如何成為一個好的 internship mentor

2023-11-18 16:20:23 - 4 minutes read - 1605 words

前言

負責帶公司今年度的 summer intern，從面試、挑選人才、事前規劃一直到實際當 mentor，雖然只有短短兩個月，但還是有蠻多收穫的，所以把過程記錄下來，提供給需要的人參考。

我會把規劃分為 intern on-board 前後兩個階段，Let’s go!

雖然是兩個月的 summer intern，但要當個好的 mentor，早在 intern on-board 的前兩到四週甚至更久就已經要開始規劃了。

面試和履歷的部份這裡就不展開細談了，有機會的話再發一篇文章介紹。

作為 mentor，基本上一定是其中一個面試官，但健康的團隊通常不會只有一兩個人能面試，所以實際參與面試可能會有三四個人以上，如果不只一面的話，整個面試流程參與的人還會更多，所以我建議 mentor 在正式開始面試之前第一件要做的事就是：和所有會參與面試的人先達成共識。

我認為這不限於 intern，在面試正式成員更需要做的一件事，就是先盡量對齊所有人對 candidate 的期待，包含但不限於：

在討論的過程可以拿正式職缺的 job description 來比對，對 intern 的標準會低一點，所以可以把部分的 Must have 移動到 Nice to have，最後大家一起看著一份對 intern 的 JD，會對面試進來的 intern 的能力期待有比較一致的標準。

有趣的是，人格特質的討論其實反而是對 team 的一個考驗，因為這和 team 的文化有關，按部就班或是勇於嘗試？鼓勵提問嗎？有內部分享的風氣嗎？自學能力？好奇心？對開發的熱情？

討論這題時也是一個很好的機會，可以趁機看看老闆或是比較資深的前輩重視的特質是什麼。

因為這次帶的是 Summer intern，所以是以兩個月的時間去規劃，包含以下幾點：

我們大致上是以天為單位，然後也會留一些 buffer，整體就是讓 intern 保持在覺得精實但又不會需要加班的程度。

有趣的是幸好有考慮到最後一點提早完成的情況，這件事留到下面的反省區塊再深入聊聊。

因為前一步已經把規劃都完成了，所以實際 on-board 之後就按照時程表跑就好，但還是要保留彈性，如果發現 intern 吸收不良或狀態良好的話，都可以適時的調整進度。

就像老闆和正式員工會安排定期的 1 on 1 meeting 一樣，帶 intern 時也需要一個 1 on 1 meeting 來讓 intern 有個不受干擾的時段可以做溝通。

我們每一週結束時會安排一場 mentor 和 intern 的 1 on 1 meeting，約半小時到一小時左右，不限於工作上的狀態同步，而是任何想聊的都可以聊，公司的社團、補助、八卦、~~哪個 HR 比較正~~ 等等的，或是覺得進度和方式有任何想調整的，都可以在這個 meeting 上聊聊。

最後不免俗的還是要 post-mortem 一下，我覺得有兩點是比較明顯，下次可以快速改進的。

我們在規劃時其實有把 mentor 的 effort 估進來，包含 TOI 和可能會被 intern 問問題 interrupt 的時數。

大家應該都了解進入狀態時被 interrupt 的成本有多高，我也以為我知道，但以這次的結果來看，我其實不知道，所以實際上在這上面估的時數遠遠不夠，而且明顯的壓縮到其他 task 的時間。

但這其實不是要阻止 intern 提問，我覺得反而是下一次要規劃更多的時間在這上面，因為如果我是 intern 的話，我也會希望我的 mentor 可以盡量回應我的疑惑。

這題就是看公司文化了，但可以確定的是，intern 的進度規劃越充實，mentor 需要投入的時間也會越多。

最後一點來聊聊，intern 的程度和進度上的規劃。

呼應到規劃時程表那段，在整段實習進入尾聲時，兩位 intern 基本上都是提早完成 task，所以我們其實還蠻慶幸當初有多規劃提早完成的部份，避免出現子彈打完的狀況。

所以順便記錄下來，也是提醒自己，未來如果還有類似的經驗，不要小看 intern 的程度，要記得多規劃一些 task。

這邊的 task 就可以是一些 survey 性質的，一些團隊想導入但一直沒辦法安排時間 PoC 的工具就很適合。

不知不覺職涯也到了要帶人的階段了，時間真的過很快，今年過得太充實所以 Blog 幾乎是荒廢狀態，下一篇應該就是 2022 ~ 2023 的年度回顧了，那我們就下篇見啦！